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《电子商务》专业人才培养方案

作者:李义群 发布时间:2021年05月28日点击: 49次 ┆字号:
电子商务专业人才培养方
一、专业名称(专业代码)
电子商务(630801)
二、入学要求
高中阶段教育毕业生或具有同等学力者
三、基本修业年限
基本修业年限三年,实行学分制,执行弹性学制,学生在校修业年限为2-4年,可以保留学籍进行创业至5年毕业。
四、职业面向
所属专
所属
 
 
职业资格
对应行业
主要职业类别
主要岗位类别或
或职业技
业大类
专业类
(代码)
(代码)
技术领域举例
能等级证
(代码)
(代码)
 
 
 
书举例
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
财经
 
互联网和相
销售人员
 
 
电子
4-01-02
营销推广
 
商贸
关服务(64
 
商务类
商务咨询服
运营管理
电子商务师证、全国高级营销员资格证
大类
批发业(51
6308
务人员
客户服务
 
63
零售业(52
 
 
4-07-02
 
 
 
 
 
 
 
五、培养目标
本专业培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展的能力;掌握本专业知识和技术技能,面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务咨询服务人员等职业群,能够从事营销推广、运营管理、客户服务工作的高素质技术技能人才。
六、培养规格
本专业毕业生应在素质、知识和能力方面达到以下要求。
(一)素质
1. 坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感;
2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德准则和行为规范,具有社会责任感和社会参与意识;
3.具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、
创新思维、全球视野和市场洞察力;
4.勇于奋斗、乐观向上,具有自我管理能力、职业生涯规划的意
识,有较强的集体意识和团队合作精神;
5.具有健康的体魄、心理和健全的人格,掌握基本运动知识和一两项运动技能,养成良好的健身与卫生习惯,良好的行为习惯;
6.具有一定的审美和人文素养,能够形成一两项艺术特长或爱
好。
(二)知识
1.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统
文化知识;
2.熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、支付
与安全等相关知识;
3.掌握计算机应用、网络技术的基本理论,电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识;
4.掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法;
5.掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法;
 
6.掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法;
7.掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理
的相关知识;
8.掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式,跨境电子商务
平台和新媒体运营与管理的方法;
9.掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知
识。
(三)能力
1.具有创新和探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力;
2.具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力;
3.具有一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据
思维、交互思维、互联网思维能力;
4.能够熟练应用办公软件,进行文档排版、方案演示、简单的数
据分析等;
5.能够根据摄影色彩、构图策略,进行创意拍摄,制作突出商品卖点的商品照片,能够运用相关软件对图片进行处理,提高用户关注度;
6.具备网络信息采集、筛选和编辑的能力,能够根据要求进行网站内容更新、策划与制作;
7.具备网店设计与装修的能力,能够根据产品页面需求,进行页
面设计、布局、美化和制作;
8.能够根据网站(店)推广目标,选择合理的推广方式,进行策
划、实施和效果评估与优化;
9.能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理;
10.能够根据运营目标,采集电子商务平台数据,并依据店铺、
产品和客户数据等各类数据,进行分析与预测;
11.能够正确进行网络营销,应对客户咨询、异议、处理客户投诉,进行客户个性化服务等;
12.能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、移动店铺
的运营与管理。
七、课程设置及学时安排
(一)课程设置
1.公共基础课程
思想道德修养与法律基础、毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论、职业规划\就业指导、军事理论、创新创业基础、高职应用英语、大学计算机应用基础/办公自动化、体育与健康、心理健 康教育、形势与政策\红色文化、安全教育、经济数学、大学语文等。
2、专业课程
1)专业基础课程
电子商务基础、办公软件高级应用、选品与采购、消费者行为分析、市场营销、电子商务物流、市场调研与分析。
2)专业核心课程
商品信息采编、网络编辑、网页设计与制作、网络营销、客户服务与管理、网店(站)运营、移动商务等
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
专业核心课程和主要教学内容与要求
序号
专业核心课程
主要教学内容与要求
2
商品信息采编
根据摄影色彩、构图策略,拍摄出曝光合理、主题
突出的商品照片;根据商品的特点进行创意设计,
提高用户关注度;运用相关软件对图片进行处理,
展示从整体到局部的商品特性,突出商品卖点.
序号
专业核心课程
主要教学内容与要求
 
商品信息采编
根据摄影色彩、构图策略,拍摄出曝光合理、主题
突出的商品照片;根据商品的特点进行创意设计,
提高用户关注度;运用相关软件对图片进行处理,
展示从整体到局部的商品特性,突出商品卖点
序号
专业核心课程
主要教学内容与要求
 
 
 
 
 
根据具体要求进行不同类型网站内容策划与制作、
2
网络编辑
栏目策划与制作、专题策划与制作;更新维护网站
页面内容;进行社区内容的策划与管理
 
 
 
 
 
 
 
运用 HTMLCSS 等网页制作相关知识,根据产品
 
 
页面需求,进行页面布局美化,进行网店的装修;
3
网页设计与制作
应用文本、图像、多媒体等网页元素使用方法,制
 
 
作页面;运用各类动态效果及样式,丰富美化网页
 
 
 
 
 
根据网站和网店推广目标,筛选合理的推广方式和
4
网络营销
新媒体营销方法,网络推广和营销方案制定与实施;
营销推广方案效果评估与优化
 
 
 
 
 
 
 
客户服务的基本技巧和客户关系管理的基本方法;
 
 
客户咨询、异议、客户投诉应对;客户满意度管理
5
客户服务与管理
和客户忠诚度管理;进行客户的个性化服务,拓展
 
 
客户渠道
 
 
 
 
 
网站(店)运营的规范与流程;商品类型分类、编
6
网站(店)运营
码、上架、下架;店铺、产品和客户数据分析,营
销推广策略制定与实施
 
 
 
 
 
 
 
新媒体发展趋势和社交网络特性;运用移动商务平
 
 
台进行活动策划、营销推广、移动店铺的运营与管
7
移动商务
理;根据后台数据完成促销活动、品牌推广活动和
 
 
移动营销活动
 
 
 
 
 
3)专业拓展课程
跨境电子商务、新媒体营销、物联网基础等。
4.实践性教学环节
专业实训主要有:网页设计与制作实训、网店(站)运营实训、市场调研与分析实训、客户服务与管理实训、顶岗实习、跟岗实习、毕业设计。
社会实践主要有:军训、入学教育、德育活动、志愿服务活动等。
5、职业技能证书
计算机等级证(1级)、英语等级证(3级)、驾照(C)、普通话证(二级乙等)、电子商务师证、全国高级营销员资格证。
(二)学时安排
1、教学进程总体安排(见附表)
2019级电子商务专业(代码:630801)
 
课程设置与教学进程时间分配表
 
课程类别
课程编码
课程名称
考核形式
考核方式
总学时
学分
学时分配
开课学期及学时数
 
必修
选修
合计
理论授课
实验实训实习
幕课
\讲座
第一学年
第二学年
第三学年
 
 
公共基础课程
政治理论与职业道德课程
4101
思想道德修养与法律基础
54
3
 
3
54
 
 
54
 
 
 
 
 
 
4102
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
72
4
 
4
72
 
 
 
72
 
 
 
 
 
4103
大学生职业生涯规划\就业指导
36
1\1
 
2
18\18
 
 
18
 
 
18
 
 
 
4104
军事理论
36
 
2
2
36
 
 
36
 
 
 
 
 
 
4105
创新创业
36
2
 
2
 
36
 
 
 
36
 
 
 
 
外语计算机应用能力课程
4201
高职应用英语
108
 
6
6
108
 
 
54
54
 
 
 
 
 
4202
大学计算机应用基础/办公自动化
108
 
6
6
54
54
 
54
54
 
 
 
 
 
体育、心理、文化素养课程
4301
体育与健康
过+实
72
4
 
4
36
36
 
36
36
 
 
 
 
 
4302
心理健康教育
过+笔
36
2
 
2
36
 
 
36
 
 
 
 
 
 
4303
形势与政策\红色文化
18
1
 
1
18
 
 
 
 
18
 
 
 
 
4304
安全教育
36
2
 
2
 
36
 
36M
 
 
 
 
 
 
4305
经济数学
72
4
 
4
72
 
 
72
 
 
 
 
 
 
4306
大学语文
(应用文写作)
36
2
 
2
36
 
 
 
 
 
36
 
 
 
小计
 
 
720
26
14
40
558
162
 
360
216
54
54
 
 
 
公共基础课程平均周学时
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20
12
3
3
 
 
 
专业(技术)课程
专业基础课程
4441
电子商务基础
72
4
 
4
72
 
 
72
 
 
 
 
 
 
4442
办公软件高级应用
72
4
 
4
72
 
 
 
 
72
 
 
 
 
4443
选品与采购
72
4
 
4
72
 
 
 
 
 
72
 
 
 
4444
消费者行为分析
72
4
 
4
72
 
 
 
 
 
72
 
 
 
4445
市场营销
72
4
 
4
36
36
 
 
 
72
 
 
 
 
4446
电子商务物流
54
3
 
3
54
 
 
 
54
 
 
 
 
 
4447
市场调研与分析
72
4
 
4
36
36
 
 
 
 
72
 
 
 
专业核心课程
4541
商品信息采编
54
3
 
3
27
27
 
 
 
 
54
 
 
 
4542
网络编辑
54
3
 
3
27
27
 
 
 
 
54
 
 
 
4543
网页设计与制作
72
4
 
4
36
36
 
 
 
72
 
 
 
 
4544
网络营销
72
4
 
4
36
36
 
 
 
 
72
 
 
 
4545
客户服务与管理
72
4
 
4
36
36
 
 
72
 
 
 
 
 
4546
移动商务
72
4
 
4
36
36
 
 
 
72
 
 
 
 
4547
网店(站)运营
72
 
4
4
72
 
 
 
72
 
 
 
 
 
专业拓展课程
4641
跨境电子商务
72
 
4
4
36
36
 
 
 
 
 
72
 
 
4642
新媒体营销
72
 
4
4
72
 
 
 
 
 
 
72
 
 
4643
物联网基础
54
 
3
3
54
 
 
 
 
54
 
 
 
 
小计
 
 
1152
49
15
64
846
306
 
72
198
342
396
144
 
 
专业理论课程平均周学时
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4
11
19
22
8
 
 
专业技能课程
4741
网页设计与制作实训
1周
24
1
 
1
 
24
 
 
 
1周
 
 
 
 
4742
网店(站)运营实训
1周
24
1
 
1
 
24
 
 
1周
 
 
 
 
 
4743
市场调研与分析实训
1周
24
1
 
1
 
24
 
 
 
 
1周
 
 
 
4744
客户服务与管理实训
1周
24
1
 
1
 
24
 
 
1周
 
 
 
 
 
小计
 
 
96
4
 
4
 
96
 
 
2周
1周
1周
 
 
 
社会实践、毕业设计(论文)
4941
军训、入学教育
2周
48
2
 
2
 
48
 
2周
 
 
 
 
 
 
4942
顶岗实习
28周
672
28
 
28
 
672
 
 
 
 
 
8周
20周
 
4943
毕业设计(论文)
4周
96
4
 
4
 
96
 
 
 
 
 
4周
 
 
4944
跟岗实习
8周
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8周
 
 
 
小计
34周
 
816
34
 
34
 
816
 
2周
 
 
8周
12周
20周
 
         合 计
 
 
912
38
 
38
 
912
 
2周
2周
1周
9周
12周
20周
 
职业技能证书
基础技能证书
 
计算机等级证(1级)
必考
 
 
2
 
2
 
 
 
 
 
 
 
英语等级证(3级)
 选考
 
 
 
2
2
 
 
 
 
 
 
 
驾照(C)
必考
 
 
2
 
2
 
 
 
 
 
 
 
 
普通话证二级乙等
必考
 
 
2
 
2
 
 
 
 
 
 
 
 
专业技能证书
 
电子商务师证
选考
 
 
 
3
3
 
 
 
 
 
 
 
 
 
全国高级营销员资格证
选考
 
 
 
3
3
 
 
 
 
 
 
 
 
小计
 
 
 
6
8
14
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
合  计
学时、学分
 
 
2784
119
37
156
1404
1380
 
432
414
396
450
144
 
 
平 均 周 学 时
 
 
 
 
 
 
 
 
 
24
23
22
25
8
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2、教学时间分配
学年
学期
总周数
教  学
军事训练
(入学教育)
节假期
寒暑假
教学周数
课堂教学
集中实践教学
考试
(复习)
40
20
15
0
2
2
1
4
 
 
20
15
2
2
 
1
8
40
20
16
1
2
 
1
4
 
 
20
16
1
2
 
1
8
40
20
8
9
2
 
1
4
 
 
20
0
19
 
 
1
 
合计
 
120
120
69
33
10
2
6
28
3、课程性质比例结构
课程性质
总学时
 总学分
理论教
学课时
实践教
学课时
合计
占课内
学时比例%
必修
选修
合计
选修课占
总学分比例%
公共基础课
558
162
720
25.86%
26
14
40
 
专业(技术)课
846
306
1152
41.38%
49
15
64
 
集中实践环节
 
912
912
32.76%
38
0
38
 
考证
 
 
 
 
6
8
14
 
合计
1404
1380
2784
100.00%
119
37
156
23.72%
理论、实践比例
50.43%
49.57%
 
 
 
 
 
 
 
八、实施保障
(一)师资队伍
该专业现有专任教师和兼职教师8人,其中副教授1人,讲师4人,目前在校生与专任教师之比约23:1(不含公共课)。                                  
拟从专业相关行业单位聘任,具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神,具有扎实的专业知识和丰富实际工作经验, 具有中级及以上相关专业职称的兼职老师,承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。
(二)教学设施
1.专业教室基本条件
配有黑(白)板、多媒体计算机、投影设备、音响设备,互联网接入或 WiFi 环境,并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态,符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。
2.校内实训设施
1)商品采编实训室
配备投影设备、白板、计算机 , 安装 Photoshop 、 Illustrator 、Dreamweaver、Flash、等软件; WiFi 环境;用于视频采编、图形图像处理、商品信息采编、网络编辑、网页设计与制作等课程的教学与实训。
2)网络营销实训室
配有服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪;WiFi 环境;配备计算机,安装 Mindmanager、Office、网页数据采集工具等软件、无线终端(手机或 PAD)。用于消费者行为分析、采购、市场调研与分析、市场营销、网络营销、新媒体营销、移动商务、网络推广等课程的教学与实训。
其它实训设施正在逐步完善中。
3.校外实训基地
具有稳定的校外实训基地,能够提供开展网络营销推广,网店(站)运营管理、美工设计、电商客服等实训活动。
(三)教学资源
本校现有图书480000余册,其中与该专业相关图书资料3万余册,期刊十余种,供师生借阅;已开通电子图书,多种在线远程课程,能够满足学生专业学习、教师专业教学研究、教学实施和社会服务需要。有健全的教材选用制度,拟组织编写校本教材,开发教学资源。
(四)教学方法
正在组建符合项目式、模块化教学需要的教学创新团队,不断优化教师能力结构。大力普及项目教学、案例教学、情境教学、模块化教学等教学方式;广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法;推广翻转课堂、混合式教学、理实一体教学等新型教学模式;坚持学中做、做中学,推动课堂教学革命。加强课堂教学管理,规范教学秩序,打造优质课堂。
(五)教学评价
对学生的学业考核评价内容兼顾认知、技能、情感等方面,实现评价标准、评价主体、评价方式、评价过程的多元化,采取观摩、口试、笔试、表演、操作、职业技能大赛、职业资格鉴定等评价、评定方式。加强对教学过程的质量监控,改革教学评价的标准和方法。
(六)质量管理
建立了校、院两级的教学质量保障体系。以保障和提高教学质量为目标,运用系统方法,依靠必要的组织结构,统筹考虑影响教学质量的各主要因素,结合教学诊断与改进、质量年报等职业院校自主保证人才培养质量的工作,统筹管理各环节的教学质量管理活动,形成了任务、职责、权限明确,相互协调、相互促进的质量管理有机整体。
九、毕业要求
2-4年修业年限内,修满148学分,达到本专业人才培养目标和培养规格的要求,准予毕业;休学创业学生可以保留学籍至5年毕业。